Procedura de rezervare auto

INTRODUCERE

s.c. Autoglobus 2000 s.r.l. – denumit în continuare Autoglobus - este Dealer pentru Producătorii Citroen, Iveco, Opel și Vânzător de autovehicule rulate – activitate pe care o desfășoară din 1998.

shop.autoglobus.ro este platforma online prin care Autoglobus prezintă autovehiculele destinate vânzării și datele estimate în care acestea sunt disponibile.

Prețurile afișate sunt valabile doar pentru autovehiculele publicate. Pentru oricare alte vehicule este posibil ca prețul să difere. Dacă doriți o ofertă pentru un vehicul care nu este afișat pe site, vă rugăm să ne contactați. 

Clienții platformei shop.autoglobus.ro au posibilitatea de a rezerva un autovehicul nou sau rulat din cele destinate vânzării, până la finalizarea documentării sau perfectării formalităților de vânzare, dar nu mai mult de 3 zile lucrătoare, achitând suma de 2000 de lei (TVA inclus).

Atenție: Rezervarea și plata rezervării nu sunt asimilate cu cumpărarea autovehiculului.

IMPORTANT: Autoglobus derulează operațiuni de vânzare a autovehiculelor disponibile prin mai multe canale de vânzări. Depunem toate eforturile ca actualizarea disponibilității pe platformă să fie operată în timp real, însă este posibil ca unele autovehicule sa fie vândute pe alte canale. În această situație taxa de rezervare va fi rambursată imediat (consultați punctul 7 de mai jos).

 

ÎNTREBĂRI FRECVENTE

1. Ce reprezintă cei 2000 de lei pe care îi achit online?

Suma de 2000 de lei (TVA inclus) reprezintă taxa de rezervare pentru autovehiculul selectat în platformă.

Durata rezervării este de 3 zile lucrătoare, perioadă în care clientul solicită și primește toate informațiile și încheie/ semnează contractul de vânzare și documentele aferente.

Pe durata rezervării clientul se obligă să perfecteze formalitățile de cumpărare.

Taxa va fi stornată odată cu perfectarea documentelor de vânzare (contract de vânzare, contract de credit sau leasing, factură de avans sau factură finală, etc).

În intervalul celor 3 zile lucrătoare, clientul poate solicita, fără nici o justificare, anularea rezervării și restituirea taxei. Vei primi banii pe cardul cu care ai făcut inițial plata. Te rugăm să ai în vedere că finalizarea transferului bancar poate dura câteva zile lucrătoare.

Daca perioada de rezervare expiră și nu au fost perfectate documentele aferente vânzării, tariful perceput nu se restituie, iar autovehiculul va redeveni disponibil.

2. Cum plătesc cei 2000 lei (TVA inclus)?

Cu cardul tău de debit sau credit, prin intermediul platformei shop.autoglobus.ro. Plata se realizează într-un mod securizat, prin intermediul unui procesator de plăți – MobilPay.

3. Ce se întâmplă după ce plătesc taxa de rezervare?

După efectuarea cu succes a plății vei primi pe e-mail o confirmare a rezervării. Și în cel mult o zi lucrătoare, după validarea plății, vom emite și factura fiscală aferentă - vei primi pe e-mail o notificare în acest sens. Factura o vei putea descărca, în format pdf, din contul tău de pe shop.autoglobus.ro

În paralel, un consilier Autoglobus te va contacta în cel mai scurt timp posibil pentru demararea formalităților de vânzare.

4.Cum semnez contractul de vânzare și documentele aferente?

Indiferent de modalitatea de achiziție a autovehiculului – cu plată integrală, cu plata unui avans până la perfectarea formalităților de finanțare (contract de credit sau leasing), sau cu plata unui avans până la data estimată de livrare – se încheie un contract de vânzare-cumpărare.

În cazul cumpărătorilor persoane juridice, plata facturii emise reprezintă, după caz: acordul pentru conținutul tuturor prevederilor contractului de vânzare-cumpărare comunicat acestora, inclusiv prin e-mail; comanda aferentă ofertei finale, inclusiv clauzele contractuale convenite.

În cazul cumpărătorilor persoane fizice, contractul de vânzare-cumpărare se încheie (semnează) numai între persoane prezente, la sediul Autoglobus, din Timișoara, Calea Șagului 201. Orice schimb de comunicări comerciale la distanță – via e-mail sau telefonic, nu au decât caracter precontractual, fără a reprezenta realizarea unui acord de voințe cu privire la vânzare (vânzare la distanță).

5. Pot să achiziționez mașina prin finanțare?

Da. Autoglobus are colaborări cu majoritatea finanțatorilor care operează pe piața din România (credit și leasing). Pentru o ofertă concretă sau alte informații te rugăm să ne contactezi.

6. Când primesc autovehiculul?

În termenul convenit la semnarea contractului. Sunt foarte rare situațiile în care ne confruntăm cu întârzieri, datorate producției sau transportului, caz în care vei fi informat din timp.

Livrarea fizică a autovehiculului contractat se face la sediul Autoglobus (Timișoara, Calea Șagului 201), prilej cu care se semnează și procesul verbal de predare-primire a autovehiculului, și primești Certificatul de Origine și Cartea de identitate a vehiculului (CIV).

Observație: Autoglobus asigură contra cost și serviciul de impunere și de înmatriculare definitivă.

7. M-am răzgândit. Primesc taxa de rezervare înapoi?

În interiorul celor 3 zile lucrătoare, primești înapoi taxa de rezervare, fără nici o motivare. Trebuie doar să ne contactezi și să ne soliciți acest lucru. Vei primi banii pe cardul cu care ai făcut inițial plata. Te rugăm să ai în vedere că finalizarea transferului bancar va dura câteva zile lucrătoare.

Dacă expiră perioada de rezervare și nu au fost perfectate documentele aferente vânzării, tariful perceput nu se restituie, iar autovehiculul va redeveni disponibil în platformă.

8. Pot să schimb vehiculul rezervat după ce am făcut plata?

Din păcate nu poți schimba vehiculul selectat decât prin plata altei rezervări, cu solicitare de restituire pentru rezervarea inițială. Te rugăm să ne contactezi pentru detalii.

9. Pot plăti o sumă mai mare din totalul unui model pentru taxa de rezervare?

Da, poți. Dacă alegi să plătești 5000 lei (TVA inclus), perioada rezervării este de 5 zile lucrătoare. Și dacă alegi să plătești 10.000 lei, perioada este de 10 zile lucrătoare. Te rugăm să ne contactezi pentru detalii.

10. Ce se întâmplă daca nu plătesc taxa de rezervare după ce am inițiat procesul de rezervare?

Ai la dispoziție 30 de minute să efectuezi plata, din momentul în care finalizezi comanda și ești redirecționat pe pagina procesatorului de plăți (MobilPay). În cazul în care plata nu se efectuează cu succes în acest interval, rezervarea se anulează și vehiculul revine în stoc.

 

Pentru orice neclaritate sau detalii suplimentare, te rugăm să ne contactezi pe shop@autoglobus.ro sau la telefon 0256 400 705. Te rugăm să ai în vedere că programul nostru de lucru este de luni până vineri, în intervalul orar 10:00 - 18:00.